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11.06.2014

Widerrufsbelehrung – Was bedeutet dies für Sie?

Verbraucherschutz wird in Deutschland groß geschrieben. Und nicht nur dort, denn viele Regelungen sind mittlerweile europäisch. So wurden mit Wirkung zum 13.06.2014 die Informationspflichten im Fernabsatz europaweit vereinheitlicht. Auch Immobilienangebote, die Sie über das Internet einholen, fallen darunter.

 

Wie bisher auch, kommt durch die Anforderung eines Exposés über unsere Webseite oder telefonisch automatisch ein Maklervertrag zu Stande. Das bedeutet für Sie, wenn Ihnen die angebotene Immobilie gefällt und Sie diese kaufen oder mieten, also unser Angebot annehmen, wird die Maklercourtage für unsere Dienstleistung fällig.

Hier kommt die Neuerung: Der Gesetzgeber hat jetzt eine 14-tägige Widerrufsfrist für Sie eingeräumt. Dies bedeutet konkret, dass Sie innerhalb von 14 Tagen nachdem Sie das Exposé angefordert haben, diesen Vertrag widerrufen können. Und genau darüber müssen wir Sie informieren und benötigen einen Nachweis, dass wir dies getan haben. 

 

Sie können sicher nachvollziehen, dass wir Informationen zu unseren Objekten, vor allem die konkrete Adresse, erst nach Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist bekannt geben. Da Sie vermutlich nicht so lange auf das Exposé warten möchten, können Sie uns beauftragen, vor Beendigung der Frist für Sie tätig zu werden. Dazu hat der Gesetzgeber die „Erklärung des Verbrauchers“ (§357 Abs. 8 BGB und § 356 Abs. 4 BGB) vorgesehen.

 

Das klingt jetzt ziemlich kompliziert, aber keine Angst, wir haben versucht, den Prozess so einfach wie möglich umzusetzen.

 

Was passiert nachdem Sie über unsere Homepage ein Expose angefragt haben?

  1. Sie erhalten zunächst eine E-Mail mit der Eingangsbestätigung. Sie  müssen nichts weiter tun.

  2. Ihre Daten werden bei uns im System erfasst und das Exposé als PDF im Anhang einer E-Mail verschickt. In der E-Mail befindet sich außerdem ein Link, mit dem Sie den Schüssel, eine 4-stellige Nummer erhalten

  3. Bevor Sie das Exposé öffnen können, klicken Sie bitte auf diesen Link und bestätigen, dass
    1. Sie die Widerrufsbelehrung erhalten haben
    2. wir sofort für Sie tätig werden dürfen.

  4. Die 4-stellige Nummer wird daraufhin angezeigt. Klicken Sie jetzt auf das Expose im Anhang und Sie werden aufgefordert, die Nummer einzugeben.


Fazit:

Wie bisher auch schicken wir Ihnen das Exposé direkt nach Ihrer Kontaktaufnahme. Dies ist allerdings geschützt. Durch Klick auf den mitgeschickten Link bestätigen Sie den Erhalt der Widerrufsbelehrung und erhalten Zugriff auf das PDF.

 

Weitere Infos

ivd informiert: Verbraucherinformation zum Widerrufsrecht (pdf)